Termeni și condiții

Termeni și condiții

Vă rugăm să parcurgeți Termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.magia-uleiurilor.ro.

Continuarea utilizării acestui website reprezintă acordul dumneavoastră asupra acestor Termeni și condiții.

Website-ul www.magia-uleiurilor.ro este proprietatea MAGIA ULEIURILOR S.R.L.

Acesti Termeni si conditii sunt denumiti in cuprinsul prezentei pagini „REGULAMENT”, iar ei stabilesc regulile de furnizare a serviciilor pe cale electronica de catre MAGIA ULEIURILOR S.R.L., prin intermediul acestui site.

CUM PLASAȚI O COMANDĂ?

PASUL 1 – Alegerea produselor dorite

Adăugați fiecare produs dorit apăsând butonul „Adaugă în coș” care se găsește lângă fiecare produs în parte.

PASUL 2 – Vizualizarea coșului de cumpărături

După ce ați terminat selectarea produselor și v-ați decis să le cumpărați, în partea dreaptă sus, unde este coșul, apăsați butonul “Coș de cumpărături”.

Astfel puteți vedea produsele selectate, iar la fiecare produs în parte, puteți modifica cantitatea pe care doriți să o comandați sau puteți șterge produsul dacă v-ați răzgândit.

În cazul în care se fac modificări în coșul de cumpărături, se apasă butonul “Actualizează Coș” din caseta TOTAL.

PASUL 3 – Achiziționarea produselor selectate

După ce ați verificat produsele și cantitatea dorită, apăsați butonul „Continuă cu Finalizarea”.

PASUL 4 – Completarea formularului Detalii facturare

Completați formularul ales cu datele dumneavoastră, câmpurile marcate cu steluță sunt obligatorii.

Vă reamintim că datele dumneavoastră vor fi prelucrate în confidențialitate, conform legilor în vigoare. Datele dvs. nu vor fi instrăinate sau folosite în alte scopuri.

PASUL 5 – Verificarea comenzii plasate, verificarea termenilor și condițiilor site-ului, bifarea casuței Termeni și condiții și apăsarea butonului “Plasează Comanda”.

PASUL 6 – Plata comenzii

După ce ați plasat comanda, veți face plata în contul bancar RO93BTRLRONCRT0CE3516201, titular cont MAGIA ULEIURILOR SRL, regăsit și în caseta ”Detaliile noastre bancare”.

Comanda ta a fost plasată cu succes!

După efectuarea comenzii, în cel mai scurt timp vom lua legătura cu dumneavoastră prin telefon sau e-mail (pe numărul sau adresa de mail completată în formularul de comandă), pentru confirmarea comenzii.

Dacă aveți alte întrebări, contactați-mă pe adresa de email andreea@magia-uleiurilor.ro.

Alte informații utile

Metoda de plată

• Transfer bancar: în contul RO93BTRLRONCRT0CE3516201 (Specificați numărul comenzii!)
• Ramburs la curier
• Plata cu cardul

Metoda de livrare:

Livrarea se efectuează prin curierat rapid pe teritoriul României în zonele acoperite de serviciile de curierat.

Costul de transport:

• 15 RON (max. 1 Kg) – dacă se alege plata comenzii în cont bancar
• 20 RON (max. 1 Kg) – dacă se alege plata ramburs a comenzii efectuate

Pot apărea taxe suplimentare în cazul în care apar modificări ulterioare către firma de curierat. În această categorie intră livrarea repetată, modificare adresă după ce coletul a plecat spre client, etc. Taxele suplimentare sunt afișate pe site-ul serviciului de curierat.

Plata transportului și a produselor se achită prin transfer bancar sau ramburs, în funcție de ce s-a selectat.

!!! COMENZILE MAI MARI DE 500 RON se achită în avans prin transfer bancar!

Transportul nu se efectuează la locații ce presupun căi de acces improprii transportului rutier.

Costul transportului poate fi modificat în condiții de gabarit neobișnuit de mare a comenzii. Toate modificările vor fi aduse la cunoștința beneficiarului înaintea livrării produselor.

Informații importante:

• Comenzile se pot plasa, zilnic, 24 din 24.
• Comenzile care sunt plasate după ora 15:00 vor fi prelucrate a doua zi.
• Comenzile plasate vineri după ora 14:00, sâmbătă sau/si duminică vor fi prelucrate luni la prima oră.
• Termenul normal pentru prelucrarea unei comenzi este de 5-7 zile lucrătoare.

Retur produse:

În cazul în care produsele au defecte de fabrică aveți la dispoziție 14 zile ca să anunțați și să le returnați, iar banii pentru produse vor fi returnați.

Se va returna suma aferentă produselor comandate. Taxele de livrare sunt suportate de client și nu intră în valoarea comenzii returnate.

Atenție! Fiecare retur este analizat de echipa noastră pentru fiecare caz în parte.

În cazul retururilor, nu vor fi acceptate produse deteriorate sau utilizate de client.

Fiecare caz de retur are ca termen de răspuns și soluționare 30 de zile calendaristice.

RĂSPUNDERE

Vânzătorul nu este responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al utilizării produselor cumpărate pe www.magia-uleiurilor.ro

De asemenea, Vânzătorul nu este responsabil de deteriorarea produselor după receptarea lor sau de pierderea acestora.

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere în cazul în care partenerii acestuia nu respectă clauzele acestui document.

LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între MAGIA ULEIURILOR SRL și utilizatori/clienti/cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI

Vânzătorul are obligația de a folosi aptitudinile tehnice astfel încât navigarea pe acest site să fie ușoară. De asemenea, acesta este obligat să respecte termenii și condițiile și este responsabil de buna funcționare a acestui website.

Informațiile prezentate pe site-ul www.magia-uleiurilor.ro au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzator, fără o informare prealabilă.

Dacă prețurile, stocul sau alte informații despre produs au fost afișate greșit, ne alocăm dreptul de a nu onora comanda și de a anunța clientul în legătură cu eroarea intervenită dacă livrarea nu s-a efectuat.

Imaginile produselor sunt afișate în magazinul virtual cu titlul de prezentare și sunt prezentate pe site cu caracter informativ.

MAGIA ULEIURILOR S.R.L nu este responsabilă pentru prejudiciile create de informațiile publicate în magazinul virtual din erori ce nu-i aparțin.

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Cumpărătorul nu va dezvălui unei terțe părți și nu va face publice niciuna dintre informațiile primite de la Vânzator. De asemenea, conținutul site-ului este proprietatea exclusivă a MAGIA ULEIURILOR S.R.L

Numele site-ului precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea MAGIA ULEIURILOR SRL și nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.

FACTURARE – PLĂȚI

Prețurile produselor și serviciilor afișate în cadrul site-ului www.magia-uleiurilor.ro sunt exprimate în RON și includ taxe conform legii în vigoare.

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în cadrul comenzii, la finalizarea acesteia. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate.

RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI

Livrare: Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem de curierat către Cumpărător.

Transport: Ambalare: Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor pe teritoriul României.

Termenul de livrare:

• pentru produsele aflate în stoc – 1-3 zile lucrătoare, socotit de la data achitării comenzii.
• pentru produsele semnalizate cu ”Precomandă” – termenul de livrare variază între 7 – 15 zile lucrătoare, socotit de la data achitării comenzii.

În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor (adresă incompletă, eronată), se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrându-se în termen de încă 10 zile lucrătoare.

MAGIA ULEIURILOR este firmă intermediară și lucrează cu stoc limitat.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către Vânzator, revine societății de curierat sau transportatorului conform legislației în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de către noi dacă se va face dovada culpei curierului și dacă suntem notificați în termen de 24 ore de la primirea coletului.

TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier).

In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora.

FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare, daca o nerespectarea acestor termeni este datorata unui eveniment de forta majora.

Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

GESTIONAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Când prin intermediul prezentului site vă sunt solicitate informaţii, aceasta are ca scop identificarea dumneavoastră sau posibilitatea de a vă contacta.

Natura informaţiilor solicitate se referă în special la date personale (nume, adresă, numere de telefon), adresă de e-mail, modul în care sunt utilizate sau intenţionează să fie utilizate produsele şi/sau serviciile, dar poate include şi alte informaţii aflate în strânsă legătură cu utilizarea serviciilor şi/sau produselor solicitate.

Cu scopul de a răspunde mai bine nevoilor şi întrebărilor utilizatorilor site-ului, informaţiile solicitate prin intermediul acestui site vor face obiectul unei stocări şi prelucrări electronice.

Orice utilizator al site-ului care oferă date sau informaţii cu caracter personal prin intermediul acestui site îşi manifestă acordul în mod expres şi neechivoc pentru următoarele: prelucrarea acestor date şi informaţii personale în vederea transmiterii de materiale promoţionale specifice operaţiunilor de marketing direct, soluţionarea de către Proprietar a cererilor, întrebărilor şi reclamaţiilor.

Proprietarul va păstra confidenţialitatea acestor informaţii și vor depune toate diligențele pentru a asigura securitatea informațiilor.

Utilizarea în continuare a acestui site constituie acordul expres şi neechivoc al dumneavoastră în conformitate cu directivele GDPR pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date.

Pentru orice nelămurire în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la utilizarea site-ului şi la protecţia utilizării vă rugăm să ne contactaţi prin intermediul secţiunii Contact din site.

COMUNICAREA CU UTILIZATORII

Metodele prin care vizitatorii site-ului inițiază contactul cu noi sunt: chat online, adresă de e-mail, număr de telefon, formularele prezente pe site, rețele de socializare, messenger, Whats app, etc.

Această contactare are loc pentru a cere informații despre produsele noastre, pentru a ne solicita oferte de preț, pentru a ne consulta părerea pe diferite subiecte, pentru a beneficia de serviciile noastre, pentru a facilita procesul de plată, etc.

Inițierea contactului de către d-voastră reprezintă consimțământul pentru a vi se răspunde înapoi, a vi se furniza informațiile solicitate, a primi detalii de plată sau orice informație solicitată precum și pentru a stoca datele cu caracter personal necesare comunicării cu dvs.

Dvs. aveți dreptul de a solicita oricând ștergerea acestor date cu caracter personal și încetarea oricărei comunicări din partea noastră, folosit datele de contact sau formular din secțiunea CONTACT.

LEGĂTURA CU ALTE SITE-URI

Prezentul site poate conţine legături sau trimiteri către alte site-uri care au legătură cu conţinutul site-ului https://magia-uleiurilor.ro şi care nu se află sub controlul sau îndrumarea Proprietarului. În cazul utilizării acestor legături sau trimiteri se vor aplica condiţiile generale de utilizare corespunzătoare acelor site-uri.

MAGIA ULEIURILOR  SRL  nu poate garanta/controla actualitatea/exactitatea informaţiilor prezente pe site-urile unor terţi, la care se face trimitere de pe site-ul său.magia